پرسشنامه تاثیر استقرار مدیریت دانش در صنعت فرش ایران

پرسشنامه تاثیر استقرار مدیریت دانش در صنعت فرش ایران

پرسشنامه مدیریت دانش
پرسشنامه پیاده سازی مدیریت دانش
پرسشنامه پیاده سازی سیستم مدیریت دانش
پرسشنامه پیاده سازی مدیریت دانش در صنعت فرش
پرسشنامه پیاده سازی مدیریت دانش در سازمان
پرسشنامه نقش پیاده سازی مدیریت دانش در افزایش صادرات
پرسشنامه پیاده سازی مدیریت دانش در صنعت فرش

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین المللی

تاثیر استقرار مدیریت دانش در صنعت فرش ایران و نقش آن در افزایش صادرات فرش

 

 

 

 

 

چکیده

مدیریت دانش، نگرشی است که می‌تواند از سوی مدیریت سازمان‌ها با کمی انعطاف پیاده سازی شود و رقابت پذیری در آینده، پیشرو بودن در محصول و خدمات جدید، فتح بازارهای جدید و خلق بازارهای نو و از دست ندادن سرمایه‌های دانشی را به ارمغان بیاورد. مبحث مدیریت دانش یکی از مباحث نو ظهور در مدیریت است که به شدت مورد اقبال و توجه دانشمندان علم سازمان و مدیریت واقع شده و مهمترین رکن مدیریت دانش، پیاده سازی و اثر بخشی آن می‌باشد، که شناخت مدیریت دانش به عنوان یک روح حاکم بر اعمال سازمانی برای پیاده سازی آن ضروری است. در این تحقیق نیز با توجه به مطالب یاد شده و نتایج تحقیق نشان دهنده تاثیری مستقیم و مثبتی است که مولفه‌های مدیریت دانش بر صادرات فرش می‌گذارند. در دنیای امروزه دیگر، منابع اقتصادی اصلی، سرمایه، منابع طبیعی، نیروی کار و… نیستند، بلکه منابع اقتصادی اصلی، دانش خواهد بود. بعد از قرن بیستم که قرن اقتصاد صنعتی بود، قرن بیست و یکم قرن اقتصاد اطلاعات و دانش می‌باشد.

 

در این میان سازمان‌های کشورمان نیز برای همسویی با سایر سازمان‌ها و افزایش توان رقابتی، در عرصه‌های داخلی و جهانی نیازمند مدیریت دانش و استفاده از سرمایه‌های فکری سازمان خود هستند.مدیریت دانش، به مثابه بخشی ضروری و اساسی در موفقیت سازمان، دامنه‌ی گسترده‌ای از ایده‌های سازمانی، شامل نوآوری‌های راهبردی، اقتصادی، رفتاری و مدیریتی را در بر‌می‌گیرد. در جهان امروز كه تولید كالاها و ارائه‌ی خدمات به شدت دانش مدار شده‌اند، دانش دارایی كلیدی برای كسب مزیت رقابتی به شمار می‌رود.

پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری اطلاعات، یک تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است که بر اساس ماتریس کوواریانس تحلیل می‌شود، روش نمونه‌برداری در این تحقیق، از نوع تصادفی ساده می‌باشد.تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای آماری Amos و Spss 19 صورت گرفته است.نتایج تحلیل نشان می‌دهد که، مولفه‌های تاثیر گذار مدیریت دانش تاثیر مستقیم و مثبتی بر صادرات فرش دارند.

 

 

 

کلمات کلیدی:

مدیریت دانش

صادرات فرش

پیاده سازی مدیریت دانش

مولفه‌های کلیدی مدیریت دانش

 

 

 

 

***فایل حاوی دو (2) پرسشنامه می باشد که اولی 59 سوال و دومی 26 سوال دارد

 

 

 

 

متغیرها و بررسی روایی آنها

ردیف

نام متغبر

درصد

1

کسب دانش

100

2

            ایجاد دانش

90

3

ذخیره دانش

90

4

به اشتراک گذاری دانش

100

5

ارزیابی دانش

100

6

سرمایه فکری

100

7

سرمایه ساختاری

10

8

سرمایه اجتماعی

90

9

به اشتراک گذاری ایده

60

10

جمع آوری داده و اطلاعات

90

11

فرهنگ سازمانی

100

12

یکپارچه سازی دانش

100

13

پایگاه دانش

100

14

همکاری آنلاین

40

15

نوآوری

90

16

انتقال دانش

100

17

درک دانش

100

18

دانش ضمنی

100

19

دانش صریح

90

20

مدیریت منابع انسانی

90

21

عملکرد سازمانی

90

22

اقتصاد مبتنی بر دانش

90

23

رقابت مبتنی بر دانش

100

24

فناوری اطلاعات

100

25

فرایندهای کسب و کار

100

26

یهیود عملکرد

90

27

ایجاد دانش جدید

90

28

تولید ارزش

10

29

شناسایی دانش

90

30

سازماندهی دانش

90

31

پایگاه داده

90

32

مکانیزم های نرم افزاری

100

33

مکانیزم های سخت افزاری

100

34

پست الکترونیک

40

35

مزیت رقابتی

90

36

هماهنگی و کنترل فعالیت‌ها

90

37

اثربخشی سازمانی

70

38

ساختار سازمانی

90

39

انگیزه

100

40

تخصیص متابع

100

41

رهبری

100

42

فراهم نمودن آموزش کارکنان

100

43

استراتژی ها

100

44

تبادل اطلاعات

90

45

هوش سازمانی

90

46

مهارت کارکنان

100

47

تجریه

100

48

تخصص

100

49

ایده ها

90

50

بینش و شهود

0

51

تسهیل روابط

100

52

تدوین دانش

90

53

مدیریت پروژه

10

54

یادگیری سازمانی

90

55

مدیریت زنجیره تامین

80

56

دارائی های دانش

80

57

توزیع دانش

90

58

برون سپاری دانش

10

59

منافع سازمانی

90

 

 

بعد از جمع آوری پرسشنامه‌ها و داده‌ها تعداد 8 سوال از بدلیل آلفای کرونباخ پایین حذف شدند و تعداد 51 سوال باقی ماند که با استفاده از تحلیل عاملی تعداد 10 سوال دیگر نیز که به ترتیب عبارتند از شماره‌های: 2، 7، 14، 18، 20، 24، 27، 29، 46، و 51 . در ادامه نیز با استفاده از آزمون بارتلت و نتایج بدست آمده تعداد 6 سوال دیگر با نظر کارشناسان و محقق حذف گردید که عبارتند از: 12، 15، 16، 21، 22 و 23 و در نهایت تعداد 35 سوال باقی ماند که به 8 مولفه تقسیم گردید که عبارتند از: روابط تخصصی، دانش هماهنگ، ابزار دانش، دانش سازمانی، فرایند دانش، زنجیره دانش، سخت افزار دانش، امکان سنجی دانش.

برای سنجش مولفه‌های مشخص شده برای هرکدام سوالاتی از میان 35سوال باقی مانده به تناسب در نظر گرفته شد که عبارتند از:

مولفه روابط تخصصی: انگیزه، تسهیل روابط، ساختار سازمانی، بکارگیری ایده‌ها، اثر بخشی سازمانی، تخصص و رهبری.

مولفه دانش هماهنگ: هماهنگی، مزیت رقابتی، شناسایی دانش

مولفه ابزار دانش: سرمایه فکری، ارزیابی دانش، اشتراک گذاری دانش

مولفه دانش سازمانی: هوش سازمانی، مهارت کارکنان، تجربه

مولفه فرایند دانش: انتقال دانش، مدیریت منابع انسانی، ذخیره دانش

مولفه زنجیره دانش: پایگاه دانش، اقتصاد مبتنی بر دانش، یکپارچه سازی دانش

مولفه سخت افزار دانش: دارائی دانش، توزیع دانش

مولفه امکان سنجی دانش: کسب دانش، مکانیزم‌های نرم افزاری

که پرسشنامه دوم (پرسشنامه دوم پیوست ب) تحقیق با 26 سوال برای سنجش این مولفه‌ها بر صادرات فرش را شامل می‌شود. در ادامه فرایندهای ذکر شده آمده است.

 

پایایی (قابلیت اعتماد)

قابلیت اعتماد یکی از ویژگی‌های فنی ابزار اندازه‌گیری است. مفهوم یاد شده با این امر سر و کار دارد که ابزار اندازه‌گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می‌دهد. از جمله تعریف‌هایی که برای قابلیت اعتماد ارائه شده عبارت است از: «همبستگی میان یک مجموعه از نمرات و مجموعه دیگری از نمرات در یک آزمون معادل که به صورت مستقل بر یک گروه آزمودنی به دست آمده است». با توجه به این امر معمولاً دامنه ضریب قابلیت اعتماد از صفر (عدم ارتباط) تا 1+ (ارتباط کامل) است. ضریب قابلیت اعتماد نشانگر آن است که تا چه اندازه ابزار اندازه گیری ویژگی‌های با ثبات آزمونی و یا ویژگی‌های متغیر و موقتی وی را می‌سنجد (بازرگان و همکاران، 1376).

برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد ابزار اندازه‌گیری شیوه‌های مختلفی به کار برده می‌شود. در این تحقیق ما برای بدست آوردن پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده کرده‌ایم.

 

3 – 15 روش آلفای کرونباخ1

یکی از روش‌های محاسبه پایایی استفاده از فرمول آلفای کرونباخ است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه‌گیری از جمله پرسشنامه‌ها آزمون‌هایی که خصیصه‌های مختلف را اندازه‌گیری می‌کنند بکار می‌رود. در این گونه ابزار، پاسخ هر سؤال می‌تواند مقادیر عددی مختلفی را اختیار کند. برای محاسبه ضریب الفای کرونباخ ابتدا پایه واریانس نمره‌های هر زیر مجموعه سؤال‌های پرسشنامه (یا ریز آزمون) و واریانس کل را محاسبه کرد. سپس با استفاده از فرمول زیر مقدار آلفا را محاسبه کرد (بازرگان و همکاران، 1376) .

که در آن:                                                                      

J: تعداد زیر مجموعه سوال های پرسشنامه یا آزمون

Si2 : واریانس زیر مجموعه iام

S2: واریانس کل آزمون

ضریب آلفای کرونباخ عددی است صفر و یک، مقادیر آلفای کمتر از 0.6 نشان دهنده پایایی ضعیف، دامنه 0.7 پایایی قابل قبول و بیش از 0.8 پایایی خوب است (سکاران، 1385).

در پژوهش حاضر، تعداد 317 پرسشنامه اولیه بین افراد جامعه آماری توزیع شد و مقدار آلفای کرونباخ با استفاده از نرم افزارSPSS ، نسخه 19 برای کل پرسشنامه محاسبه گردید که همانطور که در جدول 2-3 مشاهده می‌شود میزان ضرایب بدست آمده (برای 317 عدد پرسشنامه) 88 درصد است، که نشان دهنده پایایی در حد بالا برای پرسشنامه می‌باشد.

 

جدول 3 – 2 ضریب الفای کرونباخ (برای 317 عدد پرسشنامه)

تعداد متغیرها

ضریب آلفای کرونباخ

41

0.883

 

 

3 – 16 آزمون بارتلت  و کایزر-میر-اوکین 

این آزمون مناسب بودن داده‌ها جهت انجام تحلیل عاملی را مشخص می‌کند. مقدرا این آماره بین 0 تا 1 تغییر می‌کند. اگر نمونه مناسب باشد مقدار این آماره باید بزرگتر از 5/0 باشد که در اینجا مقدار آماره بدست آمده برابر با 58/0 است، بنابراین تحلیل عاملی برای این مجموعه داده‌‌ها مناسب است.

جدول (3-3) نتایج آزمون بارتلت و کایزر –  میر –  اوکین را نشان می‌دهد.

لازمه انجام تحلیل عاملی این است که همبستگی بین متغیرها صفر نباشد، ولی اگر ماتریس هبستگی ماتریس همانی باشد به این معنی است که همه ضرایب همبستگی صفر هستند. اگر آزمون بارتلت معنی‌دار باشد یعنی ماتریس همبستگی همانی نیست و بین متغیرها همبستگی وجود دارد و امکان انجام تحلیل عاملی وجود دارد.

جدول 3-3 آزمون بارتلت و کایزر -میر- اوکین

KMO and Bartlett’s Test

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy.

580.

Bartlett’s Test of Sphericity

Approx. Chi-Square

13724.771

df

861

Sig.

.000

 

1.     Cronbachs Alpha

 

تاثیر تغییر اجباری حسابداری بر اندازه گیری

تاثیر تغییر اجباری حسابداری بر اندازه گیری حاكمیت شركت سرقفلی انتقالی تغییرات اجباری حسابداری حسابداری برای سرقفلی كاهش یا نقصان در سرقفلی تغییرات اجباری حسابداری و تشخیص سهم متعارفی آن مقاله تشخیص سهم متعارفی تغییرات اجباری حسابداری رفتن به سایت…

ارزیابی استراتژی های محوری سازمان رسانه ای « VOA » براساس کارت امتیاز متوازن(BSC )

ارزیابی استراتژی های محوری سازمان رسانه ای « VOA » براساس کارت امتیاز متوازن(BSC ) ارزیابی عملکرد VOA استراتژی های VOA اهداف VOA کارت امتیازی متوازن BSC ارزیابی متوازن Balanced Score Card مدل ارزیابی متوازن دانلود ارزیابی استراتژی های محوری…

پاورپوینت هزینه یابی برمبنای هدف و هزینه یابی بر مبنای كایزن

پاورپوینت هزینه یابی برمبنای هدف و هزینه یابی بر مبنای كایزن پاورپوینت هزینه یابی برمبنای هدف و هزینه یابی بر مبنای كایزن تحقیق هزینه یابی برمبنای هدف و هزینه یابی بر مبنای كایزن هزینه یابی برمبنای هدف و هزینه یابی…

بررسی میزان و عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان بانک کشاورزی در استان خراسان رضوی

بررسی میزان و عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان بانک کشاورزی در استان خراسان رضوی مشتری رضایتمندی مدل کانو بانک کشاورزی دانلود مقالات رشته مدیریت بازرگانی دانلود مقالات مدیریت بازرگانی عوامل موثر بر رضایتمندی مشتریان بانک سیستم همکاری در فروش فایل…

پاورپوینت درباره سلامت روان و باورهای نادرست

پاورپوینت درباره سلامت روان و باورهای نادرست پاورپوینت درباره سلامت روان پاورپوینت باورهای نادرست پاورپوینت درباره سلامت روان انسان پاورپوینت عوامل موثر بر سلامت روان پاورپوینت درباره سلامت روان و باورهای اشتباه پاورپوینت روان شناسی و باورهای غلط رفتن به…

پاورپوينت مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی

پاورپوينت مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی پاورپوينت کامپیوتر پاورپوينت برنامه نویسی پاورپوينت در مورد برنامه نویسی پاورپوينت مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی دانلود پاورپوينت مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت مبانی کامپیوتر و برنامه نویسی…

پاورپوینت بهسازی لرزه ای ساختمان های بنایی همراه با بررسی یک نمونه موردی مدرسه

پاورپوینت بهسازی لرزه ای ساختمان های بنایی همراه با بررسی یک نمونه موردی مدرسه پاورپوینت بهسازی پاورپوینت بهسازی لرزه ای پاورپوینت ساختمان های بنایی پاورپوینت مدرسه پاورپوینت ساختمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهسازی لرزه ای ساختمان های بنایی…

دانلود پاورپوینت استان خراسان جنوبی در یک نگاه

دانلود پاورپوینت استان خراسان جنوبی در یک نگاه پاورپوینت استان خراسان جنوبی پاورپوینت معرفی استان خراسان جنوبی پاورپوینت استان خراسان جنوبی در یک نگاه پاورپوینت خراسان جنوبی در یک نگاه پاورپوینت استان خراسان جنوبی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

گزارش كار آزمایشگاه شیمی

گزارش كار آزمایشگاه شیمی جامدات جامدات معلق و محلول وزن سنجی یا گراویمتری وینكلر یا آزاید مودیفیكشن Azaid modificotion تصفیه بیولوژیک هوازی و غیر هوازی دانلود گزارش كار آزمایشگاه شیمی گزارش كار آزمایشگاه شیمی گزارش كار آزمایشگاه رفتن به سایت…

پاورپوینت زمینه های اجتماعی انحراف جامعه

پاورپوینت زمینه های اجتماعی انحراف جامعه پاورپوینت انحراف جامعه پاورپوینت زمینه های اجتماعی انحراف دانلود پاورپوينت در مورد زمينه ‏هاي اجتماعي انحراف جامعه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت زمينه ‏هاي اجتماعي انحراف جامعه  قالب 21 اسلايد  با فرمت  pptx…

رویکردهای هوش سازمانی، اهمیت و ضرورت آن

رویکردهای هوش سازمانی، اهمیت و ضرورت آن کلمات کلیدی : اجزای هوش سازمانی بهبود هوش سازمانی پایان نامه هوش سازمانی رویکردهای هوش سازمانی ماهیت سازمان های هوشمند ابزار سنجش هوش سازمانی پیش نیازهای بهبود هوش سازمانی مدل های نظری جهت…

پاورپوینت کتاب اصول مدیریت آموزشی از علاقه بند

پاورپوینت کتاب اصول مدیریت آموزشی از علاقه بند پاورپوینت کتاب اصول مدیریت آموزشی علاقه بند پاورپوینت کتاب اصول مدیریت آموزشی علی علاقه بند پاورپوینت خلاصه کتاب اصول مدیریت آموزشی پاورپوینت کتاب مبانی و اصول مدیریت آموزشی رفتن به سايت اصلي…

ماهیت سازگاری تحصیلی و بررسی نظریه های آن

ماهیت سازگاری تحصیلی و بررسی نظریه های آن نظریه های مربوط به سازگاری نظریه سیستم های پیچیده سازگار نظریه های سازگاری تحصیلی نظریه های سازگاری شغلی نظریه های سازگاری اجتماعی pdf دیدگاههای نظری درباره سازگاری رفتن به سايت اصلي این تحقیق…

مقاله ترجمه شده رشته حسابداری با عنوان نوسانات و پیش بینی درآمد

مقاله ترجمه شده رشته حسابداری با عنوان نوسانات و پیش بینی درآمد همکاری در فروش فایل فروشگاه ساز فایل همکار در فروش مقاله ترجمه شده دانلود مقاله ترجمه شده رشته حسابداری ماندگاری نوسانات درآمد درآمد های هسته و گذرا پیش…

مبانی،پیشینه و هزینه های ورشکستگی و نقش نسبتهای مالی در این بین

مبانی،پیشینه و هزینه های ورشکستگی و نقش نسبتهای مالی در این بین نسبتهای مالی ورشكستگی از دیدگاه نیوتن هزینه های ورشکستگی مبانی ورشکستگی نقش نسبتهای مالی در ورشکستگی تحقیقات انجام شده ورشکستگی در ایران دانلود پایان نامه ورشكستگی دانلود پایان…

پاورپوینت اصول کیفیت جامع استهلاک 1و2

پاورپوینت اصول کیفیت جامع استهلاک 1و2 پاورپوینت استهلاک 1 پاورپوینت استهلاک 2 پاورپوینت اصول کیفیت جامع پاورپوینت اصول مدیریت کیفیت جامع پاورپوینت اصول هشتگانه مدیریت کیفیت جامع رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اصول کیفیت جامع استهلاک 1 و 2…

پاورپوینت مروري بـر مدلهاي سرآمـدي سازماني

پاورپوینت مروري بـر مدلهاي سرآمـدي سازماني کلمات کلیدی : پاورپوینت مروري بـر مدلهاي سرآمـدي سازماني توسعه تاريخي مديريت كيفيت مديريت كيفيت جامع (TQM) مدل تعالی سازمانی تاريخچة مدلهاي تعالي سازماني جايزه كيفيت دمينگ انواع جايزه دمينگ جايزه ملي كيفيت مالكوم…

پاورپوینت بررسی و شناخت اجزای مهم متشکل طرح و امکان چالش زایی و اهداف و منافع ایجاد سد

پاورپوینت بررسی و شناخت اجزای مهم متشکل طرح و امکان چالش زایی و اهداف و منافع ایجاد سد پاورپوینت هدف از ایجاد سد پاورپوینت مزایا و معایب سد سازی پاورپوینت فواید سد پاورپوینت فواید و مضرات ساخت سد رفتن به سايت…

بررسی متغیرهای کلان اقتصادی با تاکید بر نرخ ارز و تورم

بررسی متغیرهای کلان اقتصادی با تاکید بر نرخ ارز و تورم رژیم‌های تعیین نرخ ارز یا انواع نظام‌های ارزی مقایسه نظام‌های نرخ ثابت ارز و نرخ شناور ارز مزاياي سيستم  چند نرخي ارز معايب سيستم چند نرخي ارز روند نرخ…

پاورپوینت اجزا سیکل گرمایش و سرمایش

پاورپوینت اجزا سیکل گرمایش و سرمایش پاورپوینت سیکل سرمایش پاورپوینت سیکل گرمایش پاورپوینت گرمایش پاورپوینت سرمایش پاورپوینت اجزا سیکل گرمایش پاورپوینت اجزا سیکل سرمایش رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اجزا سیکل گرمایش و سرمایش جهت رشته مکانیک در قالب…

پاورپوینت تحليل الكتريكی فيزيولوژی سلول

پاورپوینت تحليل الكتريكی فيزيولوژی سلول پاورپوینت آموزش تصویری فیزیولوژی فیزیولوژی سلول ppt دانلود پاورپوینت تحليل الكتريكي فيزيولوژي سلول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحليل الكتريكی فيزيولوژی سلول جهت رشته مهندسی پرشکی در قالب 66 اسلاید و با فرمت بصورت کامل و…

پاورپوینت عوامل مؤثر در يادگيري

پاورپوینت عوامل مؤثر در يادگيري کلمات کلیدی : دانلود رایگان پاورپوینت عوامل مؤثر در يادگيري پاورپوینت عوامل مؤثر در يادگيري تحقیق عوامل مؤثر در يادگيري عوامل مؤثر در يادگيري تعريف يادگيري ماهيت يادگيرى‏ شرايط مهم يادگيرى اهميت محيط اهميت وراثت…

پاورپوینت اداره امور استخدامی عمومی

پاورپوینت اداره امور استخدامی عمومی پاورپوینت اداره امور استخدامی عمومی اداره امور استخدامی عمومی تحقیق اداره امور استخدامی عمومی تعریف، هدف و وظایف اداره امور استخدامی مراحل امور استخدامی برآورد نیروی انسانی مورد نیاز عملیات نگهداری منابع انسانی کاربرد نیروی…

پاورپوینت ریز فضاهای تجاری و تصاویر آن ها

پاورپوینت ریز فضاهای تجاری و تصاویر آن ها پاورپوینت ریز فضاهای مجتمع تجاری تفریحی پاورپوینت ضوابط طراحی مجتمع تجاری پاورپوینت ریز فضاهای بازارچه پاورپوینت فضاهای تجاری پاورپوینت ریز فضاهای تجاری پاورپوینت درمورد فضاهای تجاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

پاورپوینت گرمایش کفی با لوله سوپر پایپ

پاورپوینت گرمایش کفی با لوله سوپر پایپ پاورپوینت کلکتور گرمایش از کف سوپرپایپ پاورپوینت سوپرپایپ گرمایش از کف پاورپوینت لوله گرمایش از کف پاورپوینت نقشه گرمایش از کف پاورپوینت لوازم مورد نیاز گرمایش از کف پاورپوینت بتن ریزی گرمایش از…

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *